「スピードよりも正確さ」を見てみます。仕事を命じられると、とにかく速くやろうと焦ります。確かに指示内容については、はっきりと復唱し、キビキビと動いてすぐに取りかかることが必要です。そういう機敏さと活力は、上司にとって好ましいものです。しかし、仕事の進め方そのものは、1に正確、2に丁寧、3、4がなくて5に慎重、とにかく自信を持てる正確さで行うことが最も大切です。わからない箇所があったら、命じた本人に
大きな仕事を次々と任せてくれる... の続きを読む
エスクロー（ＥＳＣＲＯＷ＝第三者預託）とは、ネットオークションにおける出品者と落札者の取り引きを安全に行うため、第三者に代金を預託する仕組みのことだ。エスクローサービス会社により、サービス内容や価格は少しずつ違うが、基本的には落札者が商品を受け取り、チェックし、支払い承認をしないと、出品者は代金を受け取れないというもので、今までのようなネット詐欺も防ぐことができる。従来の評価システムではいま一つ心
エスクローとは... の続きを読む
長くつき合うための条件はいろいろあるにしても、クルマを選ぶ最大のポイントは、やはり「好き・嫌い」に置くべきだ。いくら長くつき合うためとはいっても、健康一点張りで相手を選んだのではすぐあきる。やはり、長くいい関係のつき合いを続けるためには、好きな相手を選ぶことが何より大切だ。もし、その相手が、とても神経質で、健康的にもモロさがあるとわかっていても、「オレは好きなのだ」という気持ちが強ければ、その相手
自分の好みは最優先すべきだ... の続きを読む
産業別組合は、非熟練工や黒人、移民を含み、自動車なら自動車、鉄鋼なら鉄鋼というふうに産業別に組織が分かれ、企業別の交渉よりも産業別に足並みを揃える交渉が優先されてきた。例えば３年ごとの賃金交渉では、その産業の中の代表選手、例えば自動車ならＧＭが交渉に当たってきた（いわゆるパターンセッターという）。そして、この交渉で勝ち取った賃金やフリンジベネフイット（年金、保険はこの中に入る）の水準を、他の企業に
バーゲニングとは取引するという意味... の続きを読む
説得をするなら、そのことに対するロジック（論理の流れ）が明確でないと現代の若者には通用しません。細かな情報とトレントまで聞かないと信じないほどの高度の情報社会の中で学んできて、企業に来ているのです。現代の社員研修は昔以上にロジックに厳しさが求められています。さらに、小さなノウハウ研修でもハウツー研修でも「なぜ」がしっかりしていないと受け付けてくれません。要するに受講生のお腹にストンと落ち込む理由が
「ストンと落ちる理由」を見つける苦労... の続きを読む
企業と市場について定義をしておくことに努めたのだが、そのなかには「経営」という言葉はまったく出てこなかった。経営学の学説としては、そういう扱いは歴史としては正しいとはいえないだろう。なぜならば、企業活動の要というべき会計の領域については近代以前に複式簿記技術が開発されていたし、ドイツでは「経営学」（Betriebslehre）という言葉が1912年にはすでにあらわれていた。また、アメリカでもフレデ
3近代経営思想の形成... の続きを読む
最近では、個人情報保護法の影響か、個人情報の取り扱いに慎重になっている人が多い。しかし、出品者に自分の連絡先を絶対に教えたくないと思っているような人は、ヤフー！オークションに向いていない。商品をやりとりするのだから、送付先は必要だし、いざというときのために電話番号も分かっていたほうがいい。どちらにとっても、知らない人とやりとりをするのだから、むしろ連絡先はなるべく早い段階で、きちんと相手に伝えてお
相手の連絡先が分ったたら自分の連絡先は早めに伝えよ... の続きを読む
マンションの５階に住むＯさん（５２歳）が「一戸建てなら床下収納庫をたくさんつけて、いろんなものを入れられるのに」と嘆いていました。Ｏさん宅の３畳間の納戸は、天井の高さが２．４メートルあります。そこで、床下収納庫ならぬ床上収納庫をつけることにしました。床を３０センチかさ上げして、その間を収納スペースとしたのです。壁に沿って周囲３０センチはフローリング張りとして、中央部は６０センチ四方の上げぶたを６枚
マンション−床上収納庫... の続きを読む
保守性の裏には、そのままでよいといえるレベルになった革新性があるといえるでしょう。たとえばレンジローバーはその4WD機構とか、サスペンションの具合とかは、20年以上前から変わっていませんが、現在でもキングオブ4WDといえる素晴らしい走破性を持っています。これだけの性能があるのだから、どこを変える必要があるのだ。そうイギリス人にいわれているような気がします。この保守性と革新性が交互にやってくるのがイ
保守性の心地好さと革新性... の続きを読む
まだ商品の見分け方に慣れていない、これから開店する店など、こうしたスーパーコピー軍団に対抗する方法は何か？社長曰く「見分け方がわからない場合は、授業料を払って勉強をして、大いに頭を打つしかないでしょう。私もそうしてきましたから（笑）」。この商売を始めようと思ったら、まずは客として数多くのショップを訪ね歩くこと。そしてお客様の立場で何か望まれているかをよく研究することだそうだ。本では学べないことがた
授業料を払って勉強をしなさい... の続きを読む
ゲームのルールとしての成果主義を攻略するにあたっては、まず、相手とすべき成果主義が、陽気な成果主義なのか、陰気な成果主義なのかを、区別しなければならない。日本の企業では、まだまだ陰気な成果主義が多いのだが、全体のトレントとしては、陽気な成果主義の方向に、徐々に向かっている。そうあることを期待したいし、企業間の競争の現場では経済的な必然性もある。そして、この種の変化は、遅々として進まないように見えて
成果主義の攻略法... の続きを読む
休暇をとったことによって不利益扱いを受けることは、法の趣意に反するという考え方について、これと異なる注目される判決が最高裁から示された。これによると、判決は不利益扱いをすることは、「労基法第39条の精神に沿わないことは否定できない」としながらも、不利益扱いの効力について、「その趣旨、目的、労働者が失う経済的利益の程度、年次有給休暇の取得に対する事実上の抑止力の強弱等」を総合して、かならずしも無効と
注目される最高裁判決... の続きを読む
搬出業者に頼む場合は、作業員が到着したら、引っ越しのダンドリを改めて確認し合う。その際、引っ越し先の家具のレイアウトなどを記した「見取り図」も渡しておこう。チップを出す場合は、そのとき、「よろしくお願いします」と、さりげなく渡すようにする。またこちらで昼食を用意する場合は、その旨も伝えておく。店屋物などの出前の手配は、前日に予約をしておき、当日の午前中にもう一度確認の電話を入れるようにしよう。準備
搬出業者に頼む場合... の続きを読む
若い頃には、想像もしていなかったのですが、眉間に５３歳頃から深いシワが浮き出してきました。２３歳の時に結婚、すぐ翌年に子供が生まれました。３年おきに一男二女の子宝に恵まれました。上の子が小学校に入学した頃に下の子が生まれましたので、毎日が忙しく戦争状態でしたのを覚えています。
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